Despre noi
Aflați mai multe despre magazinul nostru și echipa noastră
softwarebay.de – Clientul este Rege
Într-o lume digitală, punem clientul pe primul loc
Într-o lume digitală în care soluțiile software sunt adesea asociate cu timpi lungi de așteptare, servicii slabe pentru clienți și produse nesigure, avem o misiune clară: Punem clientul pe primul loc. Știm cât de frustrant poate fi când ești lăsat singur după cumpărare, cererile de asistență rămân fără răspuns sau software-ul livrat nu funcționează. Exact de aceea am fondat softwarebay.de – pentru a arăta că prețurile mici nu trebuie să însemne calitate slabă sau lipsa serviciilor pentru clienți.
De ce softwarebay.de?
Filosofia noastră este simplă: Și noi suntem clienți și tratăm clienții noștri așa cum vrem să fim tratați. Am experimentat ce înseamnă să aștepți ore în șir, doar pentru a fi respins de un agent de asistență necalificat fără o soluție utilă. Am experimentat cât de enervant este să cumperi licențe software care nu funcționează și apoi să nu primești asistență de la furnizor. Aceste experiențe negative ne-au motivat să facem lucrurile diferit și mai bine.
Prioritatea noastră principală este satisfacția dvs.:
- ✓ Livrare rapidă – fără timpi de așteptare inutili, furnizare imediată a licențelor
- ✓ Suport clienți 24/7 – rezolvarea rapidă a problemelor în câteva minute
- ✓ Produse software funcționale – licențe verificate și proces de activare fără probleme
- ✓ Prețuri transparente – fără costuri ascunse
- ✓ Îmbunătățiri continue – echipa noastră lucrează continuu pentru optimizarea proceselor
Călătoria noastră – Cronologia softwarebay.de
Înființarea
softwarebay.de a fost fondat cu o misiune clară: Să facem mai bine decât alții. Ca și clienți, am experimentat cât de frustrant poate fi serviciul slab, timpii lungi de așteptare și licențele software nesigure. De aceea ne-am unit pentru a crea un magazin online diferit – orientat spre client, transparent și de încredere.
Primele succese
5.000 CliențiCu 5.000 de clienți mulțumiți, am atins primele noastre repere importante. Ne-am stabilit ca un partener de încredere pentru licențe software și am pus bazele pentru creșterea noastră ulterioară. Focalizarea noastră pe satisfacția clienților și suportul rapid a dat roade.
Creștere rapidă
15.000 CliențiBaza noastră de clienți a crescut la 15.000 de clienți mulțumiți – triplicare într-un an! Deosebit de plăcută a fost încrederea numeroșilor clienți corporativi care ne-au ales ca partener software. Am extins portofoliul nostru de produse și am optimizat procesele.
Expansiune & Inovație
30.000 CliențiCu 30.000 de clienți, am dublat din nou baza de clienți. Am investit în tehnologii noi, am optimizat site-ul și am îmbunătățit semnificativ ușurința de utilizare. Capacitățile noastre de suport au fost extinse pentru a răspunde și mai rapid la solicitări. S-au pus bazele pentru expansiunea internațională.
Realiniere & Profesionalizare
50.000 CliențiCu 50.000 de clienți mulțumiți și schimbarea proprietății companiei la Euro Clothing S.R.L. în România, ne-am poziționat mai competitiv la nivel internațional. În ciuda schimbărilor structurale, valorile noastre de bază au rămas intacte: satisfacția clienților, prețuri atractive și suport excelent. Am modernizat fundamental infrastructura noastră digitală.
Creștere continuă
80.000 Clienți80.000 de clienți mulțumiți au încredere în noi! Ne-am concentrat pe stabilitate, fiabilitate și îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre. Oferta noastră pentru clienții corporativi a fost extinsă în continuare. Focalizarea pe protecția datelor, tranzacțiile criptate și gestionarea securizată a produselor a consolidat durabil încrederea clienților noștri.
Revoluție tehnologică
Sistem All-in-OneAnul transformării digitale: Am dezvoltat un sistem de magazin All-in-One complet auto-programat pentru vânzări și livrarea produselor, care ridică viteza și eficiența la un nou nivel. Prin optimizări complete de performanță, realizăm acum livrarea directă a produselor dvs. și procesarea fără probleme a achizițiilor. Procesele automatizate, gestionarea inteligentă a erorilor și un sistem de monitorizare de ultimă generație garantează disponibilitate și fiabilitate maximă. Platforma noastră a fost construită complet de la zero pentru a oferi clienților noștri o experiență de cumpărături rapidă și pentru a garanta disponibilitatea directă a produselor – mai rapid, mai sigur, mai ușor de utilizat.
Viitorul începe acum
ViitorAșteptăm cu nerăbdare noul an și oportunitățile pe care le aduce. Cu baza solidă pe care am creat-o în ultimii ani, suntem pregătiți pentru noi provocări și inovații. Obiectivul nostru rămâne neschimbat: Să fim cel mai bun și cel mai de încredere partener pentru soluții software. Ne bucurăm să mergem împreună cu clienții noștri într-un viitor de succes!
Orientare spre client la cel mai înalt nivel
La softwarebay.de, nu vedem clienții noștri ca simpli cumpărători, ci ca parteneri. Obiectivul nostru nu este doar să vă vindem software, ci și să fim acolo pentru dvs. după cumpărare. Dacă apar probleme – fie în timpul instalării sau activării – suntem disponibili non-stop cu o echipă de suport competentă și orientată spre soluții.
Viziunea noastră pentru viitor
Viziunea noastră:
- Continuarea celei mai înalte satisfacții a clienților prin suport rapid, prietenos și eficient
- Extinderea portofoliului nostru de produse cu noi soluții software pentru diferite nevoi
- Optimizarea platformei noastre pentru o experiență de cumpărături și mai simplă și mai intuitivă
- Și mai multe oferte de servicii pentru companii care se bazează pe soluții software flexibile
Feedback-ul dvs. determină calea noastră
Clienții noștri sunt în centrul acțiunilor noastre – și exact de aceea dvs. determinați unde duce calea noastră. Analizăm continuu evoluțiile actuale, evaluăm statisticile și ne bazăm pe feedback-ul direct al clienților pentru a optimiza constant oferta și serviciile noastre.
Ascultăm, analizăm feedback-ul dvs. și îl punem în practică. Pentru că, în cele din urmă, sunt clienții noștri care știu cel mai bine ce au nevoie. Fiecare îmbunătățire pe care o implementăm servește la a vă oferi o experiență și mai plăcută și fără stres.
Vă mulțumim pentru încredere!
Suntem mândri să fim o companie care se evidențiază față de concurență – prin fiabilitate, corectitudine și servicii autentice pentru clienți. Fiecare client care alege softwarebay.de este o dovadă că conceptul nostru este de succes.
De aceea spunem MULȚUMIM – pentru încrederea, loialitatea și feedback-ul dvs. valoros care ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Ne bucurăm să fim partenerul dvs. de încredere pentru soluții software și în viitor.
Mulțumiri speciale clienților noștri de lungă durată și noi. De peste șase ani, vă însoțim pe drumul către cele mai bune soluții software. Fără încrederea clienților noștri, acest succes nu ar fi fost posibil. Voi sunteți motivul pentru care dăm tot ce avem mai bun în fiecare zi.
