Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Vertragsschluss.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erklärt werden an:

SC Euro Clothing SRL
Str. Primăverii 55
507190 Sat. Sânpetru, Brașov
Rumänien
E-Mail: support@softwarebay.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4. Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten

Unsere Produkte sind in der Regel digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, insbesondere Software-Lizenzen, Produktschlüssel, Aktivierungscodes und Download-Berechtigungen.

Bei solchen digitalen Inhalten erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnen, und Sie bestätigen, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Die Vertragsausführung beginnt regelmäßig mit der Bereitstellung des Produktschlüssels, Aktivierungscodes, Download-Links oder sonstigen Zugangs zum digitalen Inhalt.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Da es sich grundsätzlich um digitale Produkte handelt, ist keine physische Rücksendung erforderlich.

6. Elektronische Widerrufsfunktion ab 19.06.2026

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Verbrauchern zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website zur Verfügung.

Nach Absenden eines Widerrufs über diese Funktion erhalten Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.

7. Freiwillige 30-Tage-Rückgabe für nicht eingelöste digitale Produkte

Unabhängig von gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit für berechtigte digitale Produkte an.

Diese freiwillige Rückgabe gilt nur, wenn der Produktschlüssel, Lizenzschlüssel, Aktivierungscode oder Seriencode noch nicht eingelöst, aktiviert, registriert oder verwendet wurde.

Die Frist beginnt mit dem Tag der Bereitstellung des digitalen Produkts.

Die Rückgabe ist für Sie kostenlos. Es fallen weder Versandkosten noch Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an. Die Rückgabe wird per E-Mail an support@softwarebay.de eingeleitet.

8. Fälle, in denen wir Ersatz oder Erstattung prüfen

• Der gelieferte Code passt nicht zum gekauften Produkt.
• Der gelieferte Code war bereits verbraucht oder nicht mehr nutzbar.
• Der gelieferte Code lässt sich trotz Einhaltung der Produktanforderungen nicht aktivieren.
• Es wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits ein falsches Produkt geliefert.
• Die Produktbeschreibung war objektiv wesentlich fehlerhaft.

9. Fälle, in denen eine Rückgabe oder Erstattung grundsätzlich ausgeschlossen ist

• Der Code wurde bereits eingelöst, aktiviert, registriert oder verwendet.
• Das Produkt soll auf einem nicht unterstützten System, Gerät, Konto, in einer nicht unterstützten Region oder auf einer nicht unterstützten Plattform verwendet werden.
• Installations-, Aktivierungs- oder Herstellerhinweise wurden nicht beachtet.
• Es liegt ein Kompatibilitätsproblem vor, das nicht von uns verursacht wurde.
• Das Produkt wurde versehentlich doppelt gekauft, obwohl die gelieferte Ware ordnungsgemäß nutzbar ist.
• Es liegt kein tatsächlicher Mangel oder keine Falschlieferung vor.

10. Erstattungen – Allgemeine Bedingungen

Genehmigte Erstattungen – ob aus gesetzlichem Widerruf, freiwilliger Rückgabe oder berechtigter Reklamation – erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 3 Werktage nach positiver Prüfung und Genehmigung des Antrags.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an. Die Rückgabe und der Erstattungsprozess sind für den Kunden kostenfrei. Die Rückgabemethode erfolgt per E-Mail; ein Rückgabeformular steht als kostenloser Download und Ausdruck zur Verfügung.

11. Muster-Widerrufsformular (kostenlos, druckbar)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das Formular steht Ihnen kostenlos zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben – eine formlose E-Mail an support@softwarebay.de genügt ebenfalls.

An:
SC Euro Clothing SRL
Str. Primăverii 55
507190 Sat. Sânpetru, Brașov
Rumänien
E-Mail: support@softwarebay.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:

Bestellt am: __________________________
Erhalten am: __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________