Versand & Zahlungsbedingungen
Informationen zu Versand- und Zahlungsbedingungen
Zahlungsmöglichkeiten
Wir versuchen Ihnen immer die besten und bequemsten Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Dabei achten wir auch auf eine sichere Zahlungsabwicklung. Sie entscheiden, ob Vorkasse oder ganz entspannt auf Rechnung.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Kreditkarte (Stripe)
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Sicher und schnell mit PayPal bezahlen
Vorkasse
Überweisung im Voraus
Rechnung
Für Firmenkunden, Behörden, Vereine und Organisationen
Der Kunde steht an erster Stelle
Schnelle Bereitstellung
Digitale Produkte nach Zahlung (0–1 Tag)
Käuferschutz
Je nach Zahlungsanbieter (z. B. PayPal)
Datenschutz
DSGVO-konform und sicher
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Vorkasse" bitten wir um Überweisung des Rechnungsbetrags im Voraus. Bitte beachten Sie: Banküberweisungen benötigen je nach Bank in der Regel 1–2 Werktage. Nach Zahlungseingang erfolgt die Bereitstellung digitaler Produkte innerhalb von 0–1 Tag.
Bankverbindung:
- Kontoinhaber: Euro Clothing S.R.L.
- IBAN: Wird nach Bestellung mitgeteilt
- BIC/SWIFT: Wird nach Bestellung mitgeteilt
- Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Kauf auf Rechnung
Unsere Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung" bietet Ihnen eine bequeme Abwicklung Ihres Einkaufs. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen.
Wichtiger Hinweis zur Zahlung auf Rechnung
Bitte beachten Sie, dass diese Option einer manuellen Überprüfung unterliegt. Dies kann bis zu 12 Stunden in Anspruch nehmen. Diese Zahlungsoption steht ausschließlich Firmenkunden, Behörden, Vereine und Organisationen zur Verfügung.
Versandbedingungen
Digitale Produkte
Digitale Produkte wie Software-Lizenzen, Produktschlüssel und Downloads werden nach Zahlungseingang per E-Mail oder über unser Kundenportal (softwarebay.de/portal) bzw. im Kundenaccount unter "Produktcodes & Lizenzen" bereitgestellt.
- Lieferzeit: 0–1 Tag (in vielen Fällen direkt nach Zahlungsbestätigung)
- Versandkosten: Kostenlos (digitale Lieferung – kein physischer Versand)
- Hinweis: Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen, erfolgt die Bereitstellung spätestens innerhalb von 24 Stunden
Physische Produkte
Falls Sie physische Produkte (z.B. Retail-Versionen, Boxed-Versionen) bestellen, gelten folgende Versandbedingungen:
- Versanddienstleister: DHL, UPS, Hermes oder DPD (je nach Verfügbarkeit und Zielland)
- Liefergebiete: Deutschland, Österreich, Schweiz und weitere EU-Länder
- Lieferzeit: 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands, 5-10 Werktage international
- Versandkosten: Werden während des Bestellvorgangs angezeigt
Tracking-Information
Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine digitalen Produkte?
Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang bereitgestellt (0–1 Tag). In vielen Fällen erfolgt die Zustellung direkt nach Zahlungsbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Kann ich mehrere Zahlungsmethoden kombinieren?
Nein, pro Bestellung kann nur eine Zahlungsmethode ausgewählt werden.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und können die Zahlung erneut versuchen oder eine andere Zahlungsmethode wählen.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Aktuell bieten wir keine klassische Ratenzahlung an. Verfügbare Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
