OpenAI führt Notfallkontakte in ChatGPT ein

OpenAI hat eine neue Funktion in ChatGPT eingeführt, die es Nutzern ermöglicht, Notfallkontakte zu hinterlegen. Diese Maßnahme folgt einer internen Studie, die ergab, dass Hunderttausende Nutzer:innen Anzeichen psychischer Belastungen aufweisen. Die Funktion soll dazu beitragen, in kritischen Situationen schnell Hilfe zu leisten. Die Notfallkontakte werden automatisch benachrichtigt, wenn ChatGPT bestimmte Warnsignale erkennt, die auf eine akute psychische Krise hindeuten. Nutzer:innen können bis zu drei Kontakte angeben, die im Notfall informiert werden.

Diese Funktion zielt darauf ab, die Sicherheit und das Wohlbefinden der Nutzer:innen zu erhöhen. OpenAI hat betont, dass die Privatsphäre der Nutzer:innen bei dieser Funktion oberste Priorität hat. Die Benachrichtigungen an die Notfallkontakte erfolgen anonymisiert, um die Identität der betroffenen Person zu schützen. Nutzer:innen müssen aktiv zustimmen, bevor ihre Kontakte benachrichtigt werden. Die Einführung dieser Funktion ist Teil einer breiteren Initiative von OpenAI, um die Verantwortung im Umgang mit KI-Technologien zu stärken.

Die Organisation hat in den letzten Jahren verstärkt auf die ethischen Implikationen ihrer Produkte geachtet. Die Notfallkontakte sind ein weiterer Schritt in Richtung einer sichereren Nutzung von KI. Die Studie, die der Einführung dieser Funktion zugrunde liegt, hat auch gezeigt, dass viele Nutzer:innen sich in belastenden Situationen allein fühlen. OpenAI möchte mit dieser Maßnahme ein Gefühl der Unterstützung schaffen und den Zugang zu Hilfe erleichtern. Die Funktion wird schrittweise für alle Nutzer:innen verfügbar gemacht.

Zusätzlich zu den Notfallkontakten plant OpenAI, weitere Funktionen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit zu entwickeln. Diese könnten beispielsweise Ressourcen zur Stressbewältigung oder Informationen zu Hilfsangeboten umfassen. Die Organisation arbeitet eng mit Fachleuten aus dem Bereich der psychischen Gesundheit zusammen, um sicherzustellen, dass die angebotenen Lösungen effektiv sind. Die Reaktionen auf die Einführung der Notfallkontakte sind überwiegend positiv. Experten aus dem Bereich der psychischen Gesundheit haben die Initiative gelobt und betont, dass sie ein wichtiges Werkzeug zur Unterstützung von Menschen in Krisensituationen darstellen kann.

Die Funktion könnte insbesondere für junge Nutzer:innen von Bedeutung sein, die häufig mit psychischen Herausforderungen konfrontiert sind. OpenAI hat angekündigt, die Nutzung der Notfallkontakte regelmäßig zu evaluieren und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Die Organisation plant, Feedback von Nutzer:innen zu sammeln, um die Funktion weiter zu verbessern. Ein erster Evaluationsbericht wird für Ende 2026 erwartet. Die Notfallkontakte sind Teil eines umfassenderen Ansatzes von OpenAI, um die Nutzererfahrung zu verbessern und gleichzeitig die Sicherheit zu erhöhen.

Organisation hat sich verpflichtet, transparent über ihre Entwicklungen zu kommunizieren und die Nutzer:innen in den Prozess einzubeziehen. Die Funktion wird voraussichtlich in den kommenden Monaten für alle Nutzer:innen ausgerollt. Die Einführung der Notfallkontakte erfolgt in einem Kontext, in dem psychische Gesundheit zunehmend in den Fokus der öffentlichen Diskussion rückt. Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2025 gaben 45 % der Befragten an, dass sie in den letzten 12 Monaten psychische Belastungen erlebt haben. OpenAI reagiert mit dieser Funktion auf die wachsende Nachfrage nach Unterstützung in diesem Bereich.