LG wehrt sich gegen Vorwürfe des Mithörens bei Smart-TVs

LG Electronics hat sich zu den Vorwürfen geäußert, dass seine Smart-TVs Gespräche von Nutzern mithören könnten, selbst wenn die Geräte ausgeschaltet sind. Diese Anschuldigungen wurden durch ein Video des YouTube-Kanals GamersNexus und einen Blogbeitrag von Malwarebytes ausgelöst, in dem behauptet wird, dass die Fernseher im Standby-Betrieb die Privatsphäre der Nutzer verletzen. In einer Stellungnahme gegenüber PC Welt erklärte LG, dass die Sprach-zu-Text-Verarbeitung erst beginnt, wenn Nutzer die Sprachsteuerung aktivieren. Dies geschieht entweder durch ein unterstütztes Aktivierungswort oder durch Drücken der entsprechenden Taste auf der Fernbedienung. Audiodaten zur Erkennung des Aktivierungsworts werden lokal auf dem Gerät verarbeitet und nicht kontinuierlich aufgezeichnet oder übertragen.

LG betonte, dass keine Gespräche außerhalb einer aktiven Spracherkennungssitzung aufgezeichnet werden. Die Verarbeitung von Sprachbefehlen führt lediglich zur Erstellung von Ergebnissen der Spracherkennung und technischen Protokolldaten, die sich ausschließlich auf diese Interaktionen beziehen. Die Firma wies darauf hin, dass die Funktionen wie die automatische Inhaltserkennung (Automatic Content Recognition, ACR) und die Spracherkennung optional sind und nicht standardmäßig aktiviert werden. Nutzer haben die Möglichkeit, diese Funktionen über die TV-Einstellungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Die ACR-Technologie nutzt Audio-Fingerprinting, um Inhalte zu identifizieren, wobei diese Verarbeitung über den internen Audio-Prozessor des Fernsehgeräts erfolgt.

LG stellte klar, dass dabei keine Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen oder Sprachaufnahmen erfasst werden. Informationen, die durch ACR generiert werden, können zur Analyse von Zuschauertrends verwendet werden, jedoch nur, wenn die Funktion aktiviert ist. Die Vorwürfe von GamersNexus und Malwarebytes haben in der Öffentlichkeit Besorgnis ausgelöst. Nutzer sind besorgt über den Datenschutz und die Sicherheit ihrer persönlichen Daten. LG hat jedoch betont, dass die Privatsphäre der Nutzer respektiert wird und dass die Technologie nicht für andere Zwecke als die angegebenen verwendet wird.

Die Diskussion über Datenschutz und Sicherheit in der Technologiebranche ist nicht neu. Immer wieder stehen Unternehmen in der Kritik, wenn es um den Umgang mit Nutzerdaten geht. LG hat sich in diesem Kontext klar positioniert und die Vorwürfe als unbegründet zurückgewiesen. Die Nutzer können ihre Einwilligung für interessenbasierte Werbung und geräteübergreifende Werbung über die entsprechenden Vereinbarungen verwalten. Diese Funktionen setzen jeweils eine gesonderte Zustimmung voraus, was den Nutzern mehr Kontrolle über ihre Daten gibt.

Am 8. September 2026 wurde die ursprüngliche Meldung über die Vorwürfe veröffentlicht. LG hat seitdem aktiv auf die Bedenken reagiert und versucht, Transparenz über die Funktionsweise seiner Smart-TVs zu schaffen. Die Diskussion um den Datenschutz wird voraussichtlich auch in Zukunft ein zentrales Thema in der Technologiebranche bleiben. LG hat angekündigt, weiterhin an der Verbesserung der Datenschutzrichtlinien zu arbeiten und die Nutzer über alle Änderungen zu informieren. „Wir respektieren die Privatsphäre unserer Nutzer und setzen alles daran, ihre Daten zu schützen“, erklärte ein Sprecher von LG.