Elállási jog

Visszavonási jog

A fogyasztóknak alapvetően joguk van a visszavonásra, ha olyan jogi ügyleteket kötnek, amelyek túlnyomórészt nem kapcsolódnak üzleti vagy önálló szakmai tevékenységükhöz. A visszavonási jog azonban csak bizonyos feltételek mellett és bizonyos szerződéstípusokra vonatkozik. Ebben az esetben a digitális termékek, például szoftver vagy termékkódok vásárlására vonatkozik a softwarebay.de boltban.

Digitális termék, például szoftvertermék vásárlása esetén kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy elveszíti a visszavonási jogát, amint megkezdjük a szerződés teljesítését. Ez azt jelenti, hogy a termék (termékkód és letöltési link) kézhezvétele után elveszíti a visszavonási jogát a BGB 356. § 5. bekezdése szerint. Ez a szabályozás kifejezetten a digitális tartalmakra vonatkozik, függetlenül attól, hogy a tartalom teljesen letöltésre kerül-e vagy a letöltés során láthatóvá válik.

A visszavonási jog ezért megszűnik ezen típusú digitális termékek esetén. Ennek ellenére ügyfeleinknek jóindulatú visszavonási lehetőséget biztosítunk, amely különleges esetekben lehetővé teheti a visszaküldést.

Befoglalva: Mi tartozik a jóindulatú visszavonási lehetőség hatálya alá?

• Hibás termékkódok, amelyek nem egyeznek a termékkel: Ha a kapott termékkód nem egyezik a megvásárolt termékkel.
• Aktiválható termékkódok, amelyek nem aktiválhatók: Ha a termékkód le van tiltva, vagy más okok miatt nem működik.
• Kimerült/használt termékkódok: Ha a termékkódot már használták, és már nem működik.
• Súlyos hibák a részünkről: Hibás termék szállítása vagy helytelen termékinformációk esetén.

Kizárva: Mi NEM tartozik a jóindulatú visszavonás hatálya alá?

• Termékkód nem támogatott rendszereken: Aktiválás nem támogatott rendszereken.
• Termékkód nem támogatott eszközökön: Használat nem támogatott eszközökön.
• Hibás weboldalak: Aktiválás nem támogatott kupon-/beváltó weboldalakon.
• A szoftver telepítésének megtagadása: Ha a szállított szoftver nincs telepítve.
• Szoftver duplán vásárolva: Ha a terméket máshol vásárolták, és már nincs rá szükség.
• Részvétel telepítési folyamatokban: A gyártói utasítások be nem tartása.
• Inkompatibilitás: Hardver-/szoftverproblémák esetén, amelyekért nem mi vagyunk felelősek.

A visszavonási jog gyakorlása

A jóindulatú visszavonási jog gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a következő címen: support@softwarebay.de egy világos nyilatkozattal, hogy szeretne visszalépni a szerződéstől. A csatolt minta-visszavonási űrlap opcionális.

Visszaküldési feltételek

A törvényes visszavonási jogon és a kedvezményes visszavonási lehetőségen kívül ügyfeleink számára önkéntes 30 napos visszaküldési lehetőséget kínálunk a fel nem használt termékekre. Ez a termék átvételének napjától kezdődik (pl. termékkód és letöltési link).

A feltétel az, hogy a termékkód nem beváltva vagy nem használt .

A vizsgálat és megerősítés után a vásárlási összeget az eredetileg választott fizetési módszerrel térítjük vissza.

Ez a visszatérítési lehetőség vonatkozik További a törvényes jogaikra, és nem korlátozza azokat.

A visszavonás következményei

Ha él a visszavonási jogával, visszatérítjük Önnek az összes kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (ha nem választott drágább szállítási módot), 14 napon belül a visszavonási nyilatkozatának kézhezvételét követően. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtak, további díjak nélkül.

Digitális termékek esetén nincs szükség fizikai visszaküldésre. Kivételes esetekben, amikor fizikai áruk érintettek, kérjük, küldje vissza azokat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítette minket a visszavonásról. A visszaküldési költségeket mi álljuk (ingyenes visszaküldés).

Kizárás / a visszavonási jog korai megszűnése

A visszavonási jog korábban megszűnik a zárt szoftver, audio- vagy videofelvételek szállítására vonatkozó szerződések esetén. Ha a zárat a szállítás után eltávolítják, vagy a szoftver-/termékkódot használják, a visszavonási jog a jogszabályi előírások szerint megszűnik.

B. Visszavonási űrlap

Ha szeretne visszalépni a szerződéstől, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje el a következő címre: