Verbraucherzentrale warnt vor Amazon-Betrugsversuch

Die Verbraucherzentrale hat eine Warnung herausgegeben, die sich an Amazon-Kunden richtet. In den letzten Tagen wurden zahlreiche Nutzer mit einer E-Mail kontaktiert, die eine Gutschrift von 129,89 Euro verspricht. Diese Nachricht erweckt den Anschein, als ob eine Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde.

Die E-Mail fordert die Empfänger auf, auf einen Button zu klicken, um ihre Zahlungsinformationen zu bestätigen. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass es sich hierbei um einen Betrugsversuch handelt. Die Angreifer versenden diese Phishing-Mails wahllos und verwenden keine persönliche Anrede.

Ein weiteres Indiz für den Betrug ist die Verwendung einer nicht offiziellen Amazon-Mail-Adresse. Zudem ist das Logo in der E-Mail fehlerhaft, da der charakteristische Pfeil unter dem Schriftzug fehlt. Diese Merkmale machen die E-Mail offensichtlich als betrügerisch erkennbar.

Die Dringlichkeit, die in der Nachricht vermittelt wird, ist ebenfalls verdächtig. Die Empfänger werden aufgefordert, ihre Zahlungsdaten innerhalb weniger Tage zu bestätigen, um die Gutschrift zu erhalten. Amazon hingegen schreibt Rückerstattungen direkt auf das Amazon-Konto oder die für den Kauf genutzte Zahlungsmethode gut.

Die Verbraucherzentrale betont, dass ein Unternehmen wie Amazon niemals verlangen würde, dass Kunden ihre Bankdaten auf einer externen Seite bestätigen. Zudem sollten Nutzer niemals ihr Amazon-Passwort an Dritte weitergeben, da dies zu einem Verlust des Kontos und finanziellen Schäden führen kann.

Um sich vor solchen Betrugsversuchen zu schützen, rät die Verbraucherzentrale, keine Links in der E-Mail anzuklicken und die Nachricht nicht zu beantworten. Stattdessen sollten die Nutzer die E-Mail löschen oder den Absender blockieren. Alternativ kann die Nachricht auch in den Spam-Ordner verschoben werden.

Die Verbraucherzentrale hat in der Vergangenheit bereits mehrfach vor ähnlichen Phishing-Versuchen gewarnt. Diese Art von Betrug ist nicht neu, jedoch nehmen die Fälle in letzter Zeit zu. Verbraucher sollten daher besonders wachsam sein und verdächtige E-Mails sofort melden.

Die Verbraucherzentrale empfiehlt, Rückerstattungen direkt über das eigene Amazon-Konto oder die Amazon-App zu überprüfen. Dies stellt sicher, dass die Informationen aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen und nicht von Betrügern manipuliert wurden.

Die E-Mail, die derzeit im Umlauf ist, enthält keine spezifischen Informationen über den Absender, was ein weiteres Warnsignal darstellt. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass legitime Unternehmen in der Regel keine anonymen E-Mails versenden.

Die Verbraucherzentrale hat auch darauf hingewiesen, dass die Anzahl der Phishing-Versuche in den letzten Jahren gestiegen ist. Im Jahr 2025 wurden über 100.000 Meldungen zu Phishing-Versuchen in Deutschland registriert, was einen Anstieg von 30 % im Vergleich zum Vorjahr darstellt.

Die Verbraucherzentrale rät dazu, regelmäßig die eigenen Kontobewegungen zu überprüfen und bei verdächtigen Aktivitäten sofort zu handeln. Dies kann helfen, finanzielle Schäden zu vermeiden und die Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten.

Die Warnung der Verbraucherzentrale kommt zu einem Zeitpunkt, an dem viele Menschen online einkaufen und ihre Daten im Internet teilen. Die Zunahme von Online-Transaktionen hat auch die Zahl der Betrugsversuche erhöht, was Verbraucher besonders vorsichtig machen sollte.

Die Verbraucherzentrale hat eine spezielle Seite eingerichtet, auf der Nutzer Informationen über aktuelle Betrugsversuche finden können. Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert, um die Öffentlichkeit über neue Bedrohungen zu informieren.

Die E-Mail, die derzeit im Umlauf ist, enthält auch einen Link zu einer gefälschten Website, die den Anschein erweckt, als wäre sie die offizielle Amazon-Seite. Nutzer sollten darauf achten, die URL genau zu überprüfen, bevor sie persönliche Informationen eingeben.

Die Verbraucherzentrale empfiehlt, bei Unsicherheiten direkt den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren. Dies kann helfen, Missverständnisse auszuräumen und sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind.

Die Warnung vor dieser speziellen Phishing-E-Mail wurde am 9. Februar 2026 veröffentlicht. Verbraucher sollten sich der Risiken bewusst sein und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen treffen, um ihre Daten zu schützen.